Доставка та оплата

Доставка по Україні

• Доставка товару здійснюється за рахунок покупця за тарифами транспортної компанії «Нова Пошта».
• Вартість доставки формується виходячи з габаритів, ваги, а також місця призначення та способу доставки. Послуги компанії-перевізника з доставки замовлення ви оплачуєте на місці, при його отриманні.
• Обробка й передача замовлення на відправку зазвичай займає 1–2 дні. У періоди підвищеного навантаження (свята, сезонні розпродажі, дні видачі «Пакунка малюка») це може тривати до 3 днів.
• Вартість відправки розраховується за більшою з фактичної та об'ємної ваги з коефіцієнтом 1,4. До тарифу також додається вартість дерев'яної обрешітки та іншої упаковки.
• При оплаті при отриманні (накладений платіж) Нова Пошта бере комісію за переказ коштів: 2% від вартості товару + 20 грн.
• При оплаті на розрахунковий рахунок, карткою онлайн, частинами від ПриватБанку та monobank додаткових комісій немає.

Доставка в наші дитячі магазини

Оберіть магазин при оформленні замовлення: товар привеземо протягом 1–3 днів після оплати. Складання товару в магазині не проводиться.

Не всі товари з сайту є в наявності в магазинах: багато з них зберігаються на складах, і доставка до магазину займає 1–3 дні. Наявність можна уточнити в магазині за телефоном.

Способи оплати

Онлайн

Соціальні картки

Оплата частинами

Інші способи

Отримання замовлення

• При отриманні товару необхідно мати при собі номер декларації та документ, що посвідчує особу.
• На складі служби доставки обов'язково перевірте комплектацію товару, наявність зовнішніх пошкоджень упаковки та дефектів виробу. Ви маєте право відмовитися від отримання товару на місці без додаткових витрат з вашого боку.
• У разі оформлення замовлення товару на юридичну особу одержувач зобов'язаний мати при собі довіреність або довірчий лист від підприємства-замовника в довільній формі з «мокрою» печаткою.
• Занесення великогабаритного товару на поверх у будинках, не обладнаних ліфтом, платне. Тариф 20 грн за поверх, починаючи з другого поверху. Перелік великогабаритних товарів: будиночки, гірки, габаритні батути, гойдалки, ігрові комплекси, спортивні комплекси, дитячі ліжечка, крісла, комоди, меблеві комплекти, парти, столи та стільці, шафи, універсальні коляски, електромобілі, матраци.
• Якщо після оформлення замовлення виявиться, що товар відсутній на складі, продавець зв'яжеться з вами для узгодження деталей. Якщо запропоновані терміни виконання замовлення вас не влаштовують або товар недоступний, продавець залишає за собою право скасувати замовлення в односторонньому порядку та видалити його з системи. У такому випадку ви отримаєте повідомлення електронною поштою або телефоном.

Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете відмовитися від товару, придбаного в karapuzov.com.ua, або обміняти його на аналогічний.

Обмін або повернення товару належної якості може бути проведено протягом 14 днів з дня покупки (термін визначається за датою, зазначеною в товарному чеку) за таких умов:

• товар не повинен використовуватися протягом усього терміну від покупки, тобто є новим;
• збережено товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо), споживчі властивості, пломби, ярлики придбаного товару;
• наявність товарного чека, отриманого споживачем разом із придбаним товаром.

За відсутності аналогічного товару в продажу ви маєте право придбати інший товар з наявного асортименту з перерахунком вартості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» або отримати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару.