Ваша корзина
Бесплатная доставка домой при заказе от 1500 грн c предоплатой*

Отзывы о интернет-магазине karapuzov.com.ua

  • Отзывов: 240
  • Просмотров: 37724

Добро пожаловать в интернет магазин детских товаров karapuzov.com.ua!

Мы создали этот раздел с целью повышения качества обслуживания. Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, о нашем магазине и интернет-магазине и о товарах, которые вы у нас купили. Спасибо за ваши отзывы!

Мы получим ваш отзыв и опубликуем его после модерации. Если у вас возникли претензии после покупки товара, укажите номер заказа и мы свяжемся с вами!
 
Оставить отзыв  ↓
 
240 отзывов
42 ответов
172 оценок
94% 162 положительных
811  
Полезность отзывов
112 голосов
96% 107 положительных
107  
Зарегистрирован.
5
  
 
На днях получили коляску Аякс Glory. Очень удобная, красивая и что самое главное максимально функциональная для своей категории. Доставили очень быстро. РЕКОМЕНДУЕМ.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Вчера приобрела прогулочную коляску Виста. Большое спасибо девочкам за прекрасную консультацию. Показали комплектацию, рассмотрели параллельные варианты. Выбирала между Миланой и Вистой, но остановилась на Виста синего цвета! Не могу налюбоваться! Спасибо вам большое! 
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Зарегистрирован.
  
 
Приобретали 8 марта в городе Сумы прогулочную коляску . Коляской довольна , также порадовала скидка . Но остались крайне недовольны вашими персоналом ...  изначально нас вежливо встретила девушка у входа , начала показывать коляски , но видимо не очень давно работает , ещё плохо ориентируется , но к ней без притензий . Хотела показать как складывается коляска , не смогла найти куда нажать , подошла вторая девушка и вместо того , чтоб ей помочь , начала при нас делать ей замечания типо не знаешь не лезь , не твои продажи и т. п. Стояли перед нами дергали ту коляску , что считаю очень не красиво ... это просто было безобразно . В результате к нам подошла ещё одна девушка , но что-то не пойму толи обижена или не довольна , как-то не хотя показывала , хорошо что посмотрела видеообзоры прогулок у вас до приезда ... хотела посмотреть вживую , думала что ваш персонал поможет с выбором , но увы ... так как приехали с другого города и с маленьким ребёнком , то коляску взяли у вас , так как времени бегать по другим магазинам не было , а если б  мы были местные , то однозначно развернулись и ушли б в другой магазин ... кстати летом у вас тоже были в магазине , смотрели коляски 2 в 1 , обслуживал парень , рассказывал о колясках от А до Я ... надеялась на такое же обслуживание ... 
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Хороший магазин! Благодаря видео можно разобраться в основных моментах при выборе коляски а консультанты реально разбираются в товаре, обрадовала быстрая доставка, спасибо! 
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Хороший магазин в г.Харьков,хороший,грамотный а главное терпеливый персонал.Я долго не могла определиться-помогли,рассказали,показали.Спасибо,Маринка)
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Добрый день,  отзывы пишу редко,  но сегодня оставлю.  Через 6 месяцев после покупки коляски лопнула рама.
Да3 / Нет
Отзыв полезен? +3
Ответить
 
Зарегистрирован.
5
  
 
Спасибо компании за оперативную работу, быстро сориентировали в выборе кроватки.
Доставка вовремя.
Заказ делали в магазине в г Харьков, приятный и квалифицированный персонал 
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
1
  
 
Ужасно, 4.02 сделал заказ на автокресло, перезвонили, сказали, что кресло есть в наличии и сегодня отправят, 2 дня ждал но никаких сообщений так и не получил, после того как сам написал в магазин мне сбросили номер ттн и сказали, что только сегодня(6.02) кресло отправили, но уехало оно 7.02. Ну и ладно бы, но приехала блин детская коляска. То есть вместо автокресла в среду приехала коляска в субботу. Коляску наверно лучше закажу в другом магазине
Да9 / Нет
Отзыв полезен? +9
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Артем. Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Действительно, при отправке заказа возникла ошибка. Мы решаем ваш вопрос и остаемся на связи
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Гость.
4
  
 
Представитель магазина связался, объяснил сложившеюся ситуацию и предложил компенсировать неудобства, договорились о скидке на покупку коляски. Коляска приехала, всё хорошо. Спасибо.
Да6 / Нет
Отзыв полезен? +6
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Рада что обратилась к вам за помощью в выборе прогулочной коляски для ребенка.Ваш оператор по телефону все так понятно рассказал и предложил на выбор несколько моделей. Мне очень понравилось что ко мне так внимательно отнеслись и ответили на интересующие вопросы. Через два дня коляска уже была у нас, так что готовимся гулять в нашей новой колясочке)) ждем этого момента с нетерпением
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Лиля, благодарим вас за высокую оценку работы нашего детского магазина.  Нам очень приятно получать такие отзывы)
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Хороший детский магазин, большой выбор товара и приветливые продавцы. Нам в Харькове помогли выбрать отличную коляску и кроватку для ребенка. Спасибо за подробную консультацию
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Владимир, спасибо вам за высокую оценку работы нашего детского супермаркета и отзыв. Будем рады видеть вас снова в «Карапузов».
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Самый большой выбор детских колясок в Сумах. Продавцы консультируют от А до Я. Подскажут с выбором, покажут как сложить коляску. По цене в магазине были разные коляски, купили Адамекс Кортина. Всем доволен.
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Благодарим вас, Александр, за высокую оценку работы нашего детского супермаркета. Приятно видеть такие отзывы) Приходите к нам снова всей семьей, будет рады вас видеть
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
1
  
 
Задумка магазина очень хорошая. Все можно купить в одном месте. Но обслуживающий персонал в г. Сумы это набор некомпетентних людей. Я их даже продавцами не могу назвать. Товара не знают полностью. Лица недовольные что из потревожили. Ответы на уровне да нет возможно. Из за таких людей даже при большой необходимости я больше туда не пойду. Прежде чем купить коляску пришлось через горячую линию все уточнять и ездить не один раз. Ещё и обманули что нет в наличии. Хотя она была у них на складе 
Да4 / Нет
Отзыв полезен? +4
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Марина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам важно мнение наших покупателей. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
  
 
Ужасное обслуживание!!! Купили коляску в этом магазине, капюшон коляски оказался бракованный , в первый день мне отписали на мой вопрос, сказали что выяснят с отправителем  , и вот уже прошло 11 дней, так никакого ответа и  нет!!!
Да7 / Нет
Отзыв полезен? +7
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Заказали коляску BeneBaby D200, все продумано до мелочей. Хорошая цена, бесплатная доставка, приятное обслуживание. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Спасибо этому магазину ! Не далеко от дома находится( Харьков)  и за быстрее ответы по товару!

Наша бутылочка для смеси разбилась, нужно было срочно найти такую же, благо в Карапузов была она! Заказали и сразу приехали забрали! Очень довольна обслуживанием! Спасибо!
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Светлана, благодарим за отзыв о нашем детском магазине и что нашли время. Нам очень приятно и вдохновляет)) Приходите к нам снова, будем рады вас видеть
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Спасибо огромное вашему сайту, для моей доченька недавно приобрели прогулочную коляску корелла виста, очень довольны, отдельное спасибо за видео обзор, товар пришел вовремя и без проблем. Удачи вам и процветания.
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Ольга, благодарим вас за отзыв о коляске Карелло Виста и за то, что отметили наш видеообзор. Мы стараемся быть максимально полезными для родителей, показывая и рассказывая о самых популярных детских товарах. Отдельное спасибо за пожелания, нам очень-очень приятно )) Пусть прогулки с малышкой будут легкими, интересными и комфортными
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Покупал на сайте.
5
  
 
Посмотрела видеообзор на коляску Adamex Vicco (R10), влюбилась, за свои деньги это лучший вариант!
Оплатила, получила новой почтой на следующий день. Части акуратно сложены в коробку и запакованы по пакетам, все новое и красивое.  
Легко все устанавливается, качественный материал. Коляской ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо вам, Татьяна, за полезный отзыв о коляске и нашей работе. Нам очень приятно получать такую высокую оценку от покупателей)) Пользуйтесь Adamex Vicco и гуляйте с удовольствием в любое время года 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
  
 
Большое спасибо за Ваш профессионализм.  Купила автокресло BRITAX-ROMER, но инструкция по эксплуатации мягко говоря, не совсем корректная. Пришлось искать помощи у профессионалов. в данном магазине любят и всячески помогают любому потребителю. Кресло покупала не в данном магазине, но консультацию получила именно у Вас. Как оказалось, что модель, которую я приобрела раскладывается на 180 градусов при небольшом нажатии на спинку, а чтобы сложить обратно - нужно надавить немного на спинку в направлении движения. Об этом производитель не указывает. Магазин, в котором я покупала кресло - тоже не знает. Ваш сотрудник о такой мелочи смог рассказать. Еще раз спасибо за помощь.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо за ваш искренний отзыв, Виктория. Мы стараемся быть полезными и, по возможности, помогать родителям в решении сложных вопросов. Очень приятно слышать добрые слова о профессионализме наших сотрудников. Они регулярно проходят обучение и повышают квалификацию, ваш отзыв подтверждает их успехи в этом направлении. Еще раз спасибо, что уделили время и оставили о Karapuzov такой хороший отзыв
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Мой заказ был сложным, поскольку данный вид(модель) товара уже не выпускался, в отличии от остальных интернет магазинов в этом менеджер попытался мне помочь (делал заказ на производстве), у него не получилось , но в итоге я остался в + по деньгам), так как получил скидку на очень похожий товар больше чем на 1500грн.
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Александр, спасибо, что нашли время и оставили такой полезный отзыв. В Karapuzov нередко обращаются родители со сложными вопросами,  ответы или решения на которые они не смогли получить в другом магазине. По мере наших возможностей, мы всегда идем навстречу и помогаем тем, кто к нам обратился. Рады, что оказались полезными, и вы остались довольны обращением в наш детский интернет-магазин. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить