- Отзывов: 300
- Просмотров: 41398
Добро пожаловать в интернет магазин детских товаров karapuzov.com.ua!
Мы создали этот раздел с целью повышения качества обслуживания. Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, о нашем магазине и интернет-магазине и о товарах, которые вы у нас купили. Спасибо за ваши отзывы!
Мы получим ваш отзыв и опубликуем его после модерации. Если у вас возникли претензии после покупки товара, укажите номер заказа и мы свяжемся с вами!
В первую очередь огромное спасибо всему коллективу Karapuzov за труд и готовность прийти на помощь в любой момент!!! Благодаря вашим обзорам без "преувеличения" выбор всегда очень ясен) Мы уже катаем нашу Espiro Only и готовы делиться впечатлениями!)
Невероятно лёгкая и компактная при абсолютно нормальных размерах люльки, при росте 172 см мне абсолютно удобна и комфортна в пользовании, с лёгкостью заезжаем в любой лифт, городской транспорт - легко! Так же без особых трудностей могу её сама поднять!!! Очень маневренная и лёгкая в управлении как в городе так и по "бездорожью"
Спасибо, получили автокресло.
Все соответствует заявленному качеству и цене.
Спасибо за помощь в выборе и быструю доставку.
Ваши видео-обзоры на сайте
Были в магазине в Харькове.
Ехали просто посмотреть,а уехали с той самой колясочкой)
Выбор огромнейший за что большое спасибо.
Отдельное спасибо хотелось бы выразить консультанту Оле,хочется возвращаться в ваш магазин снова и снова ❤️
Добрый вечер. Никогда не писала отзывы, но у меня возникла проблема. Хочу сразу сказать что продавца консультанты магазина в городе Харькове очень приятные и компетентные! Покупали коляску юнама, но когда простирали внутренний текстиль коляски, который отстёгивается, он начал издавать резкий неприятный химический запах! Положить ребенка просто просто страшно. Я позвонила в магазин, мне перезвонил управляющий. Разговор с ним был неприятным, он постоянно перебивал меня, нельзя было вставить и слово, и предложил обратиться в сервисный центр с этой проблемой, но на текстиль нет никакой гарантии!! А управляющему магазина Карапузов в городе Харькове я хочу пожелать научиться слушать и слышать людей!!!!
Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда стараемся улучшить работу наших сотрудников. Мы попытались разобраться в ситуации. Как стало известно, вчера, Вы позвонили в магазин с возникшей проблемой. Управляющий постарался выяснить причину появления резкого запаха в текстиле, так как до этого момента, мы никогда не слышали такого отзыва от покупателей. Это все нужно было уточнить у Вас для того, чтобы принять решение о замене текстиля или же перенаправить Ваш вопрос в Сервисный цент. Когда же вы дали понять, что данное решение Вас не устраивает, он предложил Вам приехать в магазин, для замены текстиля. В момент объяснения управляющий не услышал ваши замечания по поводу принятого решения. Вы сказали, что он неправильно решает Вашу проблему, и почему вам нужно везти текстиль в магазин. Когда же управляющий попытался объяснить, что процедура обмена будет заключаться в том, что он посмотрит на состояние текстиля и поменяет Вам его сразу в магазине, скорее всего он не дал Вам возможности ответить на объяснение, и Вы сказали что он не умеет общаться, и Вам не приятно.
Простите, если наш сотрудник Вас как-то обидел или оскорбил своим общением, или не выслушал Вас до конца.
Приносим свои извинения, с управляющим магазина будет проведена разъяснительная беседа.
Вашу проблему, как и вчера , мы предлагаем решить, заменив Ваш текстиль на другой.
мяч действительно наша вина. Подойти в магазин – мы вернем вам разницу в 2,4 грн. вместе с нашими извинениями.