- Отзывов: 498
- Просмотров: 52721
Добро пожаловать в интернет магазин детских товаров karapuzov.com.ua!
Мы создали этот раздел с целью повышения качества обслуживания. Нам очень важно ваше мнение о работе нашего магазина и о товарах, которые Вы у нас купили. Спасибо за Ваши отзывы!
Если у вас возникли претензии к работе магазина, обязательно указывайте номер Вашего заказа или номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры!
Insta-отзывы. Посмотреть все Инстаграм отзывы можно по ссылке. Чтобы оставить insta-отзыв добавь фото в сторис, с отметкой @karapuzov.com.ua
Пожалуйста зарегистрируйтесь
Предлагают услуги бесплатной доставки , хранения , и сборки, попросту не выполняя их !
Сделали покупок на 34 тыс , все оставили на хранении , так как нам предложили это сделать продавцы , мол заказать доставку и сборку можно в любой момент , стоит лишь набрать за пару дней , и наша коляска, комод , кроватка ,матрас и прочие вещи из нашего заказа будут у нас .
По итогу нам ничего не привозят , объясняя это тем , что заболел доставщик . И доставки не будет до Нового года ! Приезжайте сами забирайте и сами собирайте .
Что вообще ? Это сервис ? Это клиентоориентированность?
Зачем вы предлагаете услуги , которые не выполняете ?
Еле договорившись с продавцами , через конфликтный разговор , они делают нам одолжение , мол за свой счёт (очень смешно , когда это их условия ) они найдут нам доставщика на 31-ое , не назначив время доставки , привезут нам наш товар .
Естественно 31-го мы товар не получили , они перенесли доставку на 2-ое января , которую конечно же не привезли ( снова заболел доставщик )
Вот так мы сделали заказ , а теперь даже не знаем подучим ли мы наш заказ , или ребёнок родится , а кроватки (коляски и прочих вещей) так и не будет .
Хоть и купили их заранее.
Бессовестно и безответственно не налаженная работа данного магазина .
Только негативные эмоции, и потраченные нервы
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно проведём проведём разъяснительную беседу с персоналом. Извините за неудобства доставки в новогодние дни, мы постараемся учесть это в будущем. Доставку и сборку вам сделают в ближайшие дни.
и стул вообще приехал на другое отделение новой почты
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер, для уточнения замены запчастей.
Ваш отзыв важен для нас. Мы с Вами созвонимся и решим этот вопрос.
Обязательно проговорим о сроках доставки с нашими менеджерами.
Находясь заграницей мне очень нужно было преобрести автокресло. Я связалась с магазином в Харькове. Мне перезвонил сотрудник Куценко Сергей.
Он дал характеристику запрашиваемых товаров, рассказал о преимуществах каждого из них и помог сделать выбор.
Сергей помог произвести оплату картой "пакунок малюка" с доплатой, сделал все для моей комфортной покупки.
Он также прислал мне необходимые ссылки для регистрации купленного мною автокресла, для получения 10 летней гарантии.
Сергей очень коммуникабелен, отзывчив, компитентен, вежлив, приятен, клиентоориентирован.
Я очень благодарна Сергею Куценко за проделанную ним работу и профессионализм.
Спасибо большое вашему магазину, буду заказывать ещё, тем более что с выбором товара всегда помогут и подскажут лучший вариант
А ведь специально зарегался перед покупкой. Вот только не сразу обратил внимания на этот нюанс.
Регистрация дает возможность использовать "Список желаний", также при последующих заказах нет необходимости повторно заполнять данные.
В ближайшее время мы сделаем отображения списка заказов в личном кабинете.
купили недорогой стульчик для кормления, летнюю коляску и панамку
Вы супер магазин, мамы вас любят
а в остальном шикарный и огромный выбор колясок на любой бюджет. Покупали Адамекс Амелия и полностью довольны выбором
так рада была что быстро доставили что в охапку не осмотрев толком все забрала коляску с почты
В итоге..это ОБЛОМ!!
Магазин прислал мало того грязную люльку, которое не оттирается ничем!! Так и еще бракованный капишон, смятый валялся где-то у них сто не раскладывается теперь так как должен, вмятина эта мешает..
блин..ребята..зачем же обламывать так..работа магазина просто ужас!!!
Если с новой коляской из коробки есть проблемы - мы заменим её.
Обязательно проверяйте товар при получении на Новой Почте, и отказывайтесь от получения при наличии повреждений!
Был в двух магазинах,продавцы консультируют на высшем уровне,видно их профессионализм!
Но смотрю по номеру накладной посылку не отправили ....
Коляска очень нужна на этой неделе...
Номер заказа # 31854
Надеюсь решите мою проблему, спасибо)
Замовлення #30514
Приносимо вибачення за доставлені незручності. З Вами сьогодні зв"яжеться наш менеджер для вирішення даної ситуації. Ми відправимо замовлення з доставкою за наш рахунок.