Отзывы о интернет-магазине karapuzov.com.ua

Здравствуйте, большая благодарность магазину и консультантам Вадиму и Марине за терпение и понимание беременных женщин (а точнее меня)заказывали коляску (Roan Bass Soft)pastel Mint и евро-пеленки кокон (Каспер),было много сомнений и вопросов, но профессиональные консультанты помогли во всём разобраться, подсказать и посоветовать. Лично для меня они провели колоссальную работу и в телефоном режиме и в онлайн высылали фото. Т.к. этого цвета небыло в наличии, мне его нашли на другом складе и отправили Укрпочтой получила на 2 день. Так же подсказали как провести оплату чтобы вышло дешевле. А так же Вадим помог разобраться как правильно собрать коляску. Вообщем переживали всё со мной вместе. Замучила я их основательно, но они большие молодцы, за что им огромное спасибо от всего сердца. Коляска пришла как в описании всё впорядке, очень нравиться в деле пока не использовали. Пелёнки тоже всё пришло как в описании получила на следующей день после заказа новой почтой. Вобщем всё супер! Сотрудничать с магазином буду. Я его теперь рекомендую всем знакомым.

Здравствуйте! Мы заказывали автокресло, качеством и скоростью доставки и отправки товара остались очень довольны. Консультант помогла подобрать нужное для нашего возраста кресло. Спасибо. Советую всем)

Здравствуйте!Заказывала автокресло ,все пришло в комплекте ,как в описании .Осталась довольна:))!Спасибо консультанту Марине ,очень быстро среагировала ,посоветовала,подобрала ,и оформила мой заказ.Человек знает ,очень хорошо свою работу.Спасибо!

Добрый вечер!Заказывали коляску фирмы Роян!Спасибо большое консультанту Марине за помощь при выборе данной покупки, c вами было приятно и легко работать!Все понравилось!Посылка пришла через 2 дня!Все аккуратно запаковано и укомплектовано!Спасибо большое за оперативность и качество!Мы остались полностью довольны!

Довольны работой магазина на 100%. Заказывали коляску Adamex Monte и только здесь нужный цвет оказался в наличии. Искали и в других магазинах - но там и ждать нужно около 10 дней, и менеджеры то не перезванивают, то кормят завтраками. Здесь же, менеджер Марина все подсказала, рассказала, даже прислала фото коляски в Вайбер. Так же проконсультировала по поводу оплаты, как сделать дешевле. Коляску отправили через час после заказа (ещё до того, как я оплатил!!!) и на следующий день я ее забрал со склада  новой почты (Запорожье) То есть от момента заказа до получения прошло меньше суток. Коляской очень довольны, работой магазина - аналогично!)

Заказывала коляску Baciuzi b8.4w. Только в этом магазине нашла нужный цвет. Спасибо большое магазину. Быстрое обслуживание квалифицированного персонала, быстрая доставка, связь по вайберу, коплектация как в описании. Боялась, что не смогу ее собрать, но оказалось очень просто складывается.  Как конструктор,детский)красивая, удобная, маневренная, крепкая, надежная, все для удобства малыша и мамы) оправдала все мои ожидания

Чаще всего отзывы в интернете пишут не довольные клиенты, так как это сильно цепляет. В моем случае наоборот "зацепило" высокое качество работы магазина. Мой отзыв в благодарность магазину и для пользы будущим клиентам.
Взаимодействие с магазином началось с поиска овальной кроватки. Прозвонив ряд магазинов стало понятно, что ее изготавливают на заказ в течение 1.5 месяца (не нормальный срок). Очередной звонок - как раз магазин Карапузов: было очень уместно узнать, что в магазине есть в наличии такая кроватка, вместе с подходящим постельным набором и ее могут отправить "завтра". Качество почувствовалось с первого контакта. Коммуникация с клиентом была выстроена на высоком уровне-оперативные ответы через месседжер на сайте, оперативная отправка фото по Viber, точные замеры товара (играл роль буквально каждый сантиметр), оперативные исчерпывающие ответы на вопросы, предложения как удовлетворить ожидания клиента. Это несомненно очень ценно и встречается пока редко. По этому магазину Карапузов в плане качества работы с клиентами нет цены, и это в дополнение к высокому качеству самого товара. 
На отправке товара сотрудничество с клиентом не закачивается, магазин интересуется обратной связью, все ли в порядке и понравилось. В случае вопросов приходит на помощь.
С такими ответственными организациями хочется сотрудничать дальше. По этому при поиске уже коляски приоритет отдавался магазину Karapuzov.com.ua по нескольким причинам: наличие собственных интересных видеообзоров на коляски (что вообще оказалось редкостью в youtube), готовность помочь с решением не простой задачи (нужна коляска 3в1 при том что в основном почему то продаются 2в1, и автолюлька должна выглядеть как из комплекта, а не отдельно докупленной к 2в1, само собой лучшая амортизация, удобство и дизайн), и имеющийся уже опыт сотрудничества. Успела при этом прозвонить другие магазины и убедится на каком же низком уровне пытаются делать бизнес организации в нашей стране: отвечают на вопросы одним словом, не проявляют активности на встречу клиенту, о предложениях как решить запрос клиента и речи не идет, проще ответить "в наличии нет" и пить кофе дальше на рабочем месте. Полная противоположность с подходом магазина Karapuzov.com.ua. Магазин предложил на выбор несколько вариантов колясок, ответил на вопросы по коляскам выбранным самим клиентом, прислал фото, описал плюсы и минусы каждого варианта. В итоге заказали и получили коляску полностью соответствующую своим ожиданиям: это коляска Tako Maxone джинс-кожа, именно из вариантов предложенных магазином, магазин нашел к ней автолюльку четко по цвету, так что получился вариант 3в1, которого на данный момент больше нигде не найти в укр.интернете. А опыт взаимодействия с магазином и впечатление от первой покупки способствовало осуществить полную предоплату за коляску и сэкономить пару сотен гривен за наложенный платеж при доставке Сумы-Киев.
Итог такой, что Karapuzov.com.ua для тех, кому важно качество, репутация, скорость, ответственность.
Благодарность менеджеру Вадиму, коммуникация с которым проходила все это время, за высочайший профессионализм во взаимодействии с клиентом.

Заказывали колясочку Адамекс Авила.сегодня получили.осталась очень довольна.всё как в описании.спасибо вам большое)

Вот и я забрал свою коляску)). Заказывал Adamex Viссо 710s. Сотрудники магазина быстро оформили и отправили заказ. Коляска пришла в полном комплекте как и было в описании. Единственным минусом стала стоимость доставки, заказал отправлял новой почтой наложенным платежом, заплатил 500 гривен за доставку. Было бы неплохо если б магазин подумал о бесплатной доставке. Магазин понравился, выбор огромный, все в наличии, но отпугивает доставка дорогая.

Перейти в Instagram


Магазин работает отлично. Всё пришло то, что заказывал в идеальном состоянии. Правда доставка длилась долго, так как заказывали в рассрочку через Альфа банк (некоторое время ушло на проверку и договора)и плюс тормозом всему был вред от атаки "вируса Пети.А", а доставка производилась Новой почтой курьером под адрес получателя. Из за этих неудобств магазин оплатил доставку (очень приятно)

Доброго ранку)) замовляла на сайті каляску Adamex Vicco...замовлення оформили та відправили у той самий день...якість калясочки чудова...ми залишись дуже задоволенні своїм вибором...по  замовленню спілкувалась з менеджером Мариною, дуже приємна та ввічлива дівчина...дякую за гарне та оперативне обслуговуння..враження від роботи магазина взагальному позитивні....але є в цій бочці меду своя ложка дьогтю...одне що не сподобалось, менеджер пообіцяла безкоштовну доставку але на жаль своєї обііцянки не дотрималась і за доставку платила все ж таки я...

Добрый день. Пишу славного города Киева. Спасибо огромное девочкам менеджерам в частности Марине отделенное огромное  спасибо в помощи приобретения коляски Adamax Barletta 612k. Коляска просто супер Нам очень понравилась Мы безумно довольны  :) Доставочка очень быстрая. Нам всё очень понравилась!!! Спасибо ещё раз за Вашу открытость и доброту к Нам ;)

Заказали пеленку кокон+ матрасик. на следующий день перезвонили, сказали что доставки будут 
из двух разных складов, потому сделали скидку на доставку. когда одна из доставок не пришла, извинились и отправили другую доставку курьером и бесплатно. Спасибо за качественный сервис. Следующие покупки будем делать у вас)) так держать.

Заказывали коляску и кроватку 9-го мая поздно вечером, через интернет ,10-го перезвонили подтвердили заказ, мы оплатили, 11-го уже любовались покупками!(Запорожье)
Вобщем магазин очень советуем! Богатый выбор и очень квалифицированный персонал!
Удачи Вам и развития!

Заказывали коляску Roan , кроватку. Заказали 9 мая вечером, 11-го мая уже всё приехало в Запорожье! Очень оперативный и квалифицированный персонал! Всем советуем - не пожалеете!

Заказали коляску Adamex Young .Выглядит отлично комплектация полная доставили быстро.Отдельно СПАСИБО прекрасным менеджерам!

Заказывали коляску,кроватку,комод и многое другое к рождению ребенка. Все понравилось, быстро пришло, качество отличное. Менеджер Марина проконсультировала по всем нашим вопросом и мы остались довольны!!! Спасибо за все, будем и дальше заказывать у вас!

Брали коляску Адамекс Викко и сним купили и кресло Чикко Поли Меджик по рекомендации Мариночки (менеджер) Коляску сразу оценили и безумно ей довольны пользуемся почти 2 месяца и вот сейчас оценили уже и стульчик.Наш карапуз немного подрос и мы его начали садить в стульчик он от 0+ ,есть качественная развивающая дуга в наборе и малыш в свои почти 2 месяца реагирует на нее с удовольствием.есть сьемный чехол который стирается.Спасибо за совет.

Заказывали колясочку Аламекс Ерика два в одном. Комплектация вся присутствует, москитная сетка которая крепится к козырьку вообще класс.корзина вместительная, люлька просторная. Очень классная колясочка! Спасибо большое!!! Все оперативно!!!!

Все супер! Заказывали коляску в рассрочку, все было быстро и оперативно ! Магазин всегда был на связи и все контролировал. Коляска Adamex Vicco R1 замечательная, очень качественная. Магазин рекомендую!

Спасибо огромное магазину и  отдельная благодарность продавцу Екатерине ! Долго искала ребёнку шапку  весна- лето , не могла найти . Случайно зашла в Карапузов и нашла шикарного качества и расцветки шапочки . Доставка была очень быстрой , супер ! Будем теперь у вас частым гостем ! ☝️

Заказывала пледик для малышки! Менеджер все очень подробно рассказала, выслала дополнительные фото! Я очень благодарна! Быстро ответили и отправили! Приятно покупать в Вашем магазине! Сервис на высшем уровне! Так держать!