Ваша корзина

Отзывы о интернет-магазине karapuzov.com.ua

  • Отзывов: 285
  • Просмотров: 39936

Добро пожаловать в интернет магазин детских товаров karapuzov.com.ua!

Мы создали этот раздел с целью повышения качества обслуживания. Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, о нашем магазине и интернет-магазине и о товарах, которые вы у нас купили. Спасибо за ваши отзывы!

Мы получим ваш отзыв и опубликуем его после модерации. Если у вас возникли претензии после покупки товара, укажите номер заказа и мы свяжемся с вами!
 
Оставить отзыв  ↓
 
285 отзывов
60 ответов
197 оценок
91% 180 положительных
902  
Полезность отзывов
186 голосов
89% 166 положительных
166  
Гость.
1
  
 
ЭТО ПРОСТО УЖАС!
Я заказала коляску где-то в конце марта, её не было в наличии, попросили подождать до 20 июня, я согласилась, 20 июня позвонили сказали что проблемы на таможне попросили подождать до 22, потом позвонили сказали что коляска уже есть в магазине. Я попросила отправить 7 июля, согласились. Сегодня 10 июля, коояску так и не отправили. Звоню второй день, вечно отговорки и обещания что сегодня отправят до 16:30 это крайнее время . Я позвонила,коляску не отправили, мой заказ отменили. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Мы из Сум, были в вашем магазине первый раз и остались довольны. Ассортимент товара отличный, много колясок. Внимательный персонал, очень помогли с выбором. Рекомендую
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Елена, спасибо вам за высокую оценку работы нашего детского супермаркета и отзыв. Очень приятно, что вам у нас понравилось и что вы нас рекомендуете другим родителям. Приходите снова в «Карапузов», будем рады вас видеть!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Хороший магазин детских товаров. Большой выбор, средние цены.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Руслан, спасибо вам за высокую оценку работы нашего детского супермаркета и отзыв. Будем рады видеть вас снова в «Карапузов». приходите.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Довго обирали нашу коляску. Хотіли, щоб була невелика, зручна і не за всі гроші. Спочатку на тростини навіть не дивились.  А потім, передивившись безліч колясок-книжок, все-таки зупинились на babyhit rainbow g2. На момент написання відгуку проїздили на ній три дні. І так... Почну з обслуговування магазином. Тут все супер, немає жодних нарікань (від консультації і до відправки). Отримали товар протягом доби. Приємний бонус - безкоштовна доставка. По колясці: різкого запаху при розпаковці не було,тканина не погана,  хороша комплектація, зручна для дитини, глибока посадка. В принципі відповідає опису. Їздить класно, дійсно можна вести однією рукою. Сподобалось, що без проблем можна заїжджати на бордюри, легко нажимати на ручки.  Дороги в нас не рівні, але проходимо з цією коляскою скрізь. Звичайно, така коляска не має плавного ходу. Але дитина має вже більше ходити і таку коляску зручно брати на прогулянку. Вцілому нам все сподобалось, рекомендую.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Ольга, дякуємо за високу оцінку роботи нашого дитячого магазину. Нам дуже приємно) Вдячні вам за відгук. Гарного дня!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Отлично! Большой выбор игрушек, скидки к детским праздникам. В Сумах другого такого детского магазина нет!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Сергей, благодарим вас за высокую оценку работы нашего детского супермаркета. Очень приятно) Приходите к нам снова всей семьей!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Дуже хороший магазин, і дякуємо що порадили нам саме коляску Anex m type. Для нас вона найкраща! Вже гуляємо в прогулянковому блоці, сподобалось що дитині вона зручна, і при складанні не займає багато місця.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Олеся, дякуємо вам за високу оцінку роботи нашого дитячогосупермаркету. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки. Приходьте до нас знову за покупками для малюка. Гарного вам дня!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
  
 
Здравствуйте! Покупала коляску 25.05.20 карелло Глория в  магазине Карапузов в городе Сумы. 17.06.20 сломался механизм  раскладывания спинки. Работники отказались устранять поломку. Сказали что гарантия только на раму. Мы и месяца на коляске не проездили. Осталась очень не довольна магазином, больше туда ни ногой!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Евгения. В коляске Каррелло Глория механизм складывания выполнен в виде рычага, который нажимают для поднятия спинки. Поднимая спинку, без использования рычага,как это делали вы,  приводит к затруднению в поднятии спинки и быстрому изнашиванию механизма. Вам показали, как правильно поднимать спинку, и спинка поднималась без затруднений, т.е. фактически в коляске никаких неисправностей не было обнаружено.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
1
  
 
Магазин не плохой, но есть одно "НО", по поводу скидок это все хорошо но они не действуют так как продавцы просто впаривают. Вот например я сегодня покупал игрушки и подстаканник для коляски и вытащил 20% скидки, а когда пришёл домой посчитал то получилось одна игрушка был ценник 12грн и +скидка и т. д., а в чеке 15 и скидка 3 грн, подстаканник 280 скидку зделал и 5%, а не 20% как должно было быть. Так что не верьте скидкам или просто не отходя от касы проверяйте. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Вячеслав. Скидка в лотерею составила- 20% на игрушку. Подстаканник – это другая группа товара, скидка -20% на него и НЕ действовала. С ценой на
мяч действительно наша вина. Подойти в магазин –  мы вернем вам разницу в 2,4 грн. вместе с нашими извинениями.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Матрасик и наматрасник забрали,все супер!Спасибо вам огромное,пришел заказик очень быстро 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно) Стараемся делать все возможное, чтобы наши покупатели быстрее получали свои покупки. Ждем вас снова. Хорошего дня!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Зарегистрирован.
  
 
Слышали много хороших отзывов о магазине, но сами очень разочаровались. Купили дорогую коляску. В первый же день пользования заметили, как торохтят все колёса, передние едут восьмеркой. Заменили на другую, через пару дней коляска скрепит и плохо раскладывается! Страшно представить, какие же коляски из недорогого ценового сегмента... 
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.Нам важно мнение наших покупателей. Мы обязательно разберемся с данной
ситуацией!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Гарно дякую вам за співпрацю. Хоч я і не придбала коляску, але хочу дуже подякувати менеджерам, які зі мною спілкувалися. Вони були надзвичайно толерантними, ввічливими і найголовніше радили та допомагали у виборі.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрий день, дякуємо вам за високу оцінку роботи нашого дитячого супермаркету. Нашим менеджерам особливо приємно отримував позитивні відгуки про свою роботу. Дякуємо )
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
1
  
 
Впечатление после посещения магазина в г.Сумы было просто ужасное. Когда у продавца спрашиваешь цену на интересующую коляску, она просто теряется и отговаривается, что если что делайте заказ на сайте, а на сайте коляски нет в наличии. Рассматривала бюджетный вариант коляски на сайте, а во время посещения магазина думала посмотреть и другие бюджетные варианты, мне было предложено коляски по 10 000 -15 000 тисяч логика у продавца на высшем уровне.  Кто хочет выручать такие магазины с сумашедшей наценкой в 200% вперёд с песней, а кто рационально использует деньги, то в данный магазин ни ногой.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день! Извините за то, что оставили плохое впечатление ( Возможно, вы попали на неопытного нового продавца, что не оправдывает нас. Мы работаем над повышением профессионализма наших сотрудников и ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда придерживаемся только рекомендованных поставщиком цен и не имеем права продавать выше или ниже стоимости, продиктованной партнером. В нашем супермаркете представлены коляски от 4290 и выше на любой бюджет. Приглашаем вас прийти ещё раз и убедиться в демократичности нашего магазина.  
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Доброе утро) Спасибо огромное Вам за коляску, самый лучший магазин с очень вежливыми сотрудниками и которые все подскажут, покажут. Прям очеееееень у Вас понравилось)) Коляску купили, теперь буду к Вам заезжать за игрушками)
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Евгений. Супер! Спасибо вам огромное за такой добрый отзыв. Нам тоже очееееееень приятно)) Непременно приходите к нам снова, будем очень рады вас видеть
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Большое спасибо консультантам магазина в Харькове. Проконсультировали очень грамотно, помогли подобрать коляску Карелло Браво. Ездим на ней уже почти неделю. Даже на районе с нашими "прекрасными" дорогами не нашли такого места, где бы она не прошла с разблокированными колесами. Ход очень легкий, хоть на ровной дороге, хоть на кочках. Коляска идет туда, куда хочу я, а не куда хочет коляска.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Юлия, спасибо вам за хороший отзыв о работе консультантов нашего детского магазина в Харькове. Приятно получать такую высокую оценку) Гуляйте с удовольствием
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
3
  
 
Остались не довольны после покупки коляски! Связаться с оператором по поводу заказа пришлось самим, т.к. в течении суток никто не позвонил. Заказ был оплачен сразу и посылку пообещали выслать на следующий день, чего не произошло!Вновь пришлось связаться с оператором и только через 4 дня получили ТТН. Коляску отправили не с магазина, а со склада г.Одесса, по-этому нет ни чека ни гарантии!
Что касается упаковки, то коляска хорошо упакована в фирменную коробку, но имела очень сильный запах!
Да3 / Нет
Отзыв полезен? +3
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, мы сожалеем, что вы остались недовольны покупкой коляски. Даже в условиях карантина и некоторых сбоях в работе почтовых служб, мы стараемся максимально помогать и быть на связи с нашими покупателями. Приносим свои извинения за ваши неудобства. Примем во внимание, чтобы улучшить работу нашего сервиса. 
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Магазином довольна, очень быстро оформили и отправили заказ, на второй день коляска уже была у меня, рекомендую
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить