Ваша корзина

Отзывы о интернет-магазине karapuzov.com.ua

  • Отзывов: 220
  • Просмотров: 36470

Добро пожаловать в интернет магазин детских товаров karapuzov.com.ua!

Мы создали этот раздел с целью повышения качества обслуживания. Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, о нашем магазине и интернет-магазине и о товарах, которые вы у нас купили. Спасибо за ваши отзывы!

Мы получим ваш отзыв и опубликуем его после модерации. Если у вас возникли претензии после покупки товара, укажите номер заказа и мы свяжемся с вами!
 
Оставить отзыв  ↓
 
220 отзывов
36 ответов
156 оценок
96% 149 положительных
744  
Полезность отзывов
56 голосов
93% 52 положительных
52  
Гость.
5
  
 
Спасибо этому магазину ! Не далеко от дома находится( Харьков)  и за быстрее ответы по товару!

Наша бутылочка для смеси разбилась, нужно было срочно найти такую же, благо в Карапузов была она! Заказали и сразу приехали забрали! Очень довольна обслуживанием! Спасибо!
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Светлана, благодарим за отзыв о нашем детском магазине и что нашли время. Нам очень приятно и вдохновляет)) Приходите к нам снова, будем рады вас видеть
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Спасибо огромное вашему сайту, для моей доченька недавно приобрели прогулочную коляску корелла виста, очень довольны, отдельное спасибо за видео обзор, товар пришел вовремя и без проблем. Удачи вам и процветания.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Ольга, благодарим вас за отзыв о коляске Карелло Виста и за то, что отметили наш видеообзор. Мы стараемся быть максимально полезными для родителей, показывая и рассказывая о самых популярных детских товарах. Отдельное спасибо за пожелания, нам очень-очень приятно )) Пусть прогулки с малышкой будут легкими, интересными и комфортными
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Покупал на сайте.
5
  
 
Посмотрела видеообзор на коляску Adamex Vicco (R10), влюбилась, за свои деньги это лучший вариант!
Оплатила, получила новой почтой на следующий день. Части акуратно сложены в коробку и запакованы по пакетам, все новое и красивое.  
Легко все устанавливается, качественный материал. Коляской ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо вам, Татьяна, за полезный отзыв о коляске и нашей работе. Нам очень приятно получать такую высокую оценку от покупателей)) Пользуйтесь Adamex Vicco и гуляйте с удовольствием в любое время года 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
  
 
Большое спасибо за Ваш профессионализм.  Купила автокресло BRITAX-ROMER, но инструкция по эксплуатации мягко говоря, не совсем корректная. Пришлось искать помощи у профессионалов. в данном магазине любят и всячески помогают любому потребителю. Кресло покупала не в данном магазине, но консультацию получила именно у Вас. Как оказалось, что модель, которую я приобрела раскладывается на 180 градусов при небольшом нажатии на спинку, а чтобы сложить обратно - нужно надавить немного на спинку в направлении движения. Об этом производитель не указывает. Магазин, в котором я покупала кресло - тоже не знает. Ваш сотрудник о такой мелочи смог рассказать. Еще раз спасибо за помощь.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо за ваш искренний отзыв, Виктория. Мы стараемся быть полезными и, по возможности, помогать родителям в решении сложных вопросов. Очень приятно слышать добрые слова о профессионализме наших сотрудников. Они регулярно проходят обучение и повышают квалификацию, ваш отзыв подтверждает их успехи в этом направлении. Еще раз спасибо, что уделили время и оставили о Karapuzov такой хороший отзыв
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Мой заказ был сложным, поскольку данный вид(модель) товара уже не выпускался, в отличии от остальных интернет магазинов в этом менеджер попытался мне помочь (делал заказ на производстве), у него не получилось , но в итоге я остался в + по деньгам), так как получил скидку на очень похожий товар больше чем на 1500грн.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Александр, спасибо, что нашли время и оставили такой полезный отзыв. В Karapuzov нередко обращаются родители со сложными вопросами,  ответы или решения на которые они не смогли получить в другом магазине. По мере наших возможностей, мы всегда идем навстречу и помогаем тем, кто к нам обратился. Рады, что оказались полезными, и вы остались довольны обращением в наш детский интернет-магазин. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Сьогодні забрали крісло-качелю 3 в1 Carella Triymf. Дуже задоволені. Зараз використовуємо як шезлонг. Дуже зручно, особливо домогосподаркам.Рекомендую магазин КАРАПУЗОВ. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Гость.
5
  
 
Супер магазин
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Мы тоже так считаем)) Прикладываем для этого все усилия, развиваемся и стараемся быть полезными. Нам очень нравится, когда Karapuzov рекомендуют другим родителям, как супер детский магазин. Спасибо 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Администратор.
  
 
Юлія, дякуємо вам за цей прекрасний відгук. Ми цінуємо, що ви витратили час і поділилися своїми враженнями про роботу нашого дитячого магазину. Крісло-гойдалка Карелло Тріумф - відмінний вибір і для дитини, і для батьків. Дуже зручний багатофункціональний стільчик, який входить в ТОП продажів. Ви зробили дуже правильний вибір і покупку. Користуйтеся із задоволенням.
Дякуємо за рекомендацію, нам дуже-дуже приємно 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Покупал на сайте.
5
  
 
Хочу выразить огромную благодарность за Обзоры на youtube, посмотрев их всегда становится понятно какой товар подходит учитывая пожелания, качество товара и финансовую возможность. Выбор пал на столик для кормления Bertoni Bonbon, стол отличный, качество супер, учитывая его цену покупкой остались очень довольны. Впечатления только подпортил грязный след от ботинка на нижней корзине, и царапина на ножке. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Все хорошо
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
2
  
 
Сегодня забрали коляску Tako laret imperial с отделения Новой почты. Так как муж сильно спешил, тщательно проверить коляску не получилось. При сборке коляски дома обнаружили царапины на шасси. Очень обидно,  что так получилось, вещь не из дешёвых. Понимаю,  что частично сами виноваты так как была оплачена услуга наложенного платежа. Будьте внимательны при осмотре приобретённого товара!
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Добрый день, Натали. Услуга наложенного платежа действительно предполагает, что при получении товара на отделении Новой Почты вы можете внимательно и тщательно его проверить. При выявлении дефектов на отделении можно отказаться от получения товара. Жаль, что у вас так получилось. Мы отправляем коляски в заводской упаковке, вероятно, повреждения появились при транспортировке.
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Здравствуйте! Хочу вас очень-очень поблагодарить!Ваше видео на YouTube о том, как выбрать детскую коляску просто шикарное!Оно помогло нам расставить все точки над i, когда мы были "динозаврами" в этом вопросе. С этой задачей, к слову, не справились консультанты других известных магазинов. Видно, что вы любите своё дело, вкладываете в него душу. Самир, спасибо, что Вы есть! Вам и Вашей компании успехов и процветания! P.S. Видеообзор детских кресел тоже супер
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
свернуть ветку
 
Гость.
  
 
Добрый день, Maria! Нам  очень-очень приятно получать такие искренние отзывы. И, конечно же, они вдохновляют нас на создание новых видео )) Спасибо вам за добрые слова и пожелания. 
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Хочу выразить благодарность магазину, что не остались равнодушными и помогали разобраться в ситуации с доставкой посылки.Мы заказали коляску adamex luchiano q115, нам отправили ее сразу. Но, к сожалению, произошел сбой и новая почта задержала нам посылку на 4 дня на терминале по техническим причинам. Магазин отреагировал сразу и помогал разбираться в данной ситуации. Предлагал решения проблемы так, чтобы клиенты остались довольны. Для нас это показатель профессионального отношения. Call-центр очень уважительно и доброжелательно общались с нами, заверили, что для нас рисков ни с деньгами ни с коляской в любом случае не будет и они решат этот вопрос. В итоге, посылку нам доставили, хоть и с большим опозданием. Все в целости и сохранности. Коляска упакована очень хорошо. Пришла абсолютно без повреждений, без царапин, в заводских упаковках. Коляска шикарная! Даже лучше, чем мы ожидали. Не пожалели, что выбрали именно эту коляску, а выбирали мы очень и очень долго)))Спасибо, Karapuzov, за Вашу помощь и понимание. И как Вы профессионально отнеслись к такой ситуации.Претензий к новой почте не осталось, хотя и очень нервная ситуация получилась. Доставили до дверей все в целости, звонили несколько раз, чтобы уточнить во сколько доставить посылку и уже потом после доставки звонили и принесли извинения за такую ситуацию. Курьер ждал пока мы все распаковали и проверили. Ещё раз, Karapuzov, спасибо за колясочку, профессиональное отношение к клиентам! Вы очень хороший магазин, буду рекомендовать Вас! Спасибо!!!Как можно больше Вам клиентов и как можно меньше вот таких стрессовых ситуаций!
Да5 / Нет
Отзыв полезен? +5
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Благодарим вас за такой подробный отзыв о работе нашего детского магазина, оценку и рекомендации. Мы действительно стараемся максимально помочь нашим покупателям и при выборе, и в вопросах доставки покупки. Если случается форс-мажор, то мы своих покупателей не бросаем. Гуляйте с удовольствием, тем более,  что для малыша вы выбрали хорошую детскую коляску. И отдельное спасибо за пожелания )
Да2 / Нет
Отзыв полезен? +2
Ответить
 
Гость.
  
 
не могла оставить отзыв и я,заказали кроватку,пришла быстро за день,девочки обещали,что 2-3дня,когда пришла осматривать кроватку она оказалась плохо отшлифована,с сучком,который виден при распаковки,попросили обменять,менять не хотят,мол оставляют себе в магазин,и могут заказать такую же,но оплата тоже за наш счет,тоесть брак фабричный,мы должны оплачивать все доставки,говорят продавцы ошиблись и позвонили не мне,менят также не хотят,хотя на сайте аписано обмен в течении 14дней,если фабричный брак осуществляется магазином,продавцы не внимательные и не смотрят,н проверяют какой товар им приходит,а сразу спихивают покупателю,очень разочарована этим магазином,поэтому не советую что либо покупать в карапузов перед тем как сделать покупку,задумайтесь не всегда продавцы говорят о том какие у них проблемы в магазине,так что прийдя покупать коляску или заказывать кроватку убедитесь втом,что она прийдет именно от поставщика,а не спихнут вам со склада,жаль что бывают такие люди,неверьте никому!
Да2 / Нет2
Отзыв полезен? 0
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Марина, когда Вы были в нашем магазине, Мы пытались донести до Вашего ведома, что на всех кроватках этого производителя будет такое же качество шлифовки, как и на той, что Вы осматривали. Это не брак, это бюджетная кроватка, её стоимость 1700 грн. и исполнение соответственное, поэтому менять на такую же нет смысла, потому что Вы бы отказались от неё по той же причине. Поэтому предложили вернуть деньги или рассмотреть другой вариант кроватки. По-поводу Вашего предположения, что Вам продали кроватку не от поставщика, а со склада безосновательны, т. к. Мы  заказывали её из Харькова и поэтому она дошла за один день. В подтверждение этому у нас есть товарно-транспортная накладная со стоимостью доставки и датами, которую можем предъявить в магазине. Так как Вы ещё не забрали деньги, у Вас будет возможность это сделать.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить
 
Гость.
5
  
 
 Сегодня получили коляску Carrello Gloria, покупкой довольны. Выбирали по видеообзорам вашего магазина, за что отдельное спасибо) Обслуживание также порадовало, в пятницу заказали, а в понедельник уже получили. Все понравилось)
Да3 / Нет
Отзыв полезен? +3
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Ирина, спасибо за вашу высокую оценку работы магазина и отзыв о покупке.  Нам также очень приятно, что вы смотрите видеообзоры и находите их полезными. Возвращайтесь к нам за новыми покупками )
Да3 / Нет1
Отзыв полезен? +2
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Рекомендую!!!Заказывала коляску Carrello Vista. Доставили в Киев через день))что было очень важно так, как в другом инетмагазине меня "кормили завтраками" неделю и в итоге так и не привезли. Отдельное спасибо консультанту!!Грамотно прокунсультировал и помог определиться с цветом так, как в живую я не могла посмотреть коляску. Не ожидала, что парень так может описать цвет "спелой оливки" ))) Карапузов, у вас самые классные видеообзоры на коляски в ютубе!!!Благодаря им смогла определиться с нужной моделью)))Спасибо!!!!
Да3 / Нет
Отзыв полезен? +3
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо, Алена, за отзыв и высокую оценку работы нашего магазина. Нам очень приятно и понимаем, что определиться с цветом коляски бывает очень непросто. Поэтому у нас можно и даже желательно проконсультироваться перед покупкой. Отдельное спасибо за видеообзоры, мы очень стараемся быть полезными.  Хороших вам прогулок всей семьей вместе с Carrello Vista цвета "спелой оливки" ))
Да / Нет
Отзыв полезен? 0
Ответить
 
Гость.
5
  
 
Заказывали Коляску Junama Diamond коляска супер. Быстрая доставка. Качество отменное. Спасибо продавцам-консультанта за советы и подсказки. 
Да3 / Нет
Отзыв полезен? +3
Ответить
свернуть ветку
 
Администратор.
  
 
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку, Олег. Junama Diamond по очень многим характеристикам суперколяска. Мы стараемся консультировать наших покупателей так, чтобы они могли сделать правильный выбор. Гуляйте с удовольствием, вместе с Junama Diamond это легко.
Да1 / Нет
Отзыв полезен? +1
Ответить